Понад мільйон консульських дій та тисячі годин зекономленого часу для громадян України по всьому світу — це е-Черга!
е-Черга — це перший крок у цифровій трансформації консульської служби України, який покликаний зекономити ваш час, забезпечити прозорість і зробити отримання консульських послуг більш зручним. Головна мета е-Черги — допомогти нашим громадянам за кордоном уникнути довгих та виснажливих очікувань під будівлею консульства.
Перш за все, потрібно ознайомитися з умовами та документами, які потрібні для оформлення консульської послуги. Цю інформацію можна знайти в розділі “Консульські питання” на сайті установи, до якої бажаєте звернутися. (Детальніше за посиланням:
https://bit.ly/4hjpp32)
Після підготовки необхідних документів можна створити особистий кабінет у системі е-Консул. Ось як це зробити:
- Виберіть зручний спосіб підтвердження особи, це може бути:
-
Дія.Підпис
-
Особистий ключ (КЕП)
-
ID GOV UA (BankID)
- Вкажіть та підтвердіть свою електронну пошту. Варто вказати особисту пошту, до якої ви маєте постійний доступ, адже на неї будуть відправленні важливі повідомлення.
Вітаємо, тепер ви в особистому кабінеті в системі е-Консул. Більше про його функціонал ми розповімо в наступних постах, а поки що натисніть кнопку “Запис на візит”.
- Перевірте особисті дані, вкажіть вашу дату народження та стать.
- Виберіть зі списку країну та посольство або консульство, до якого бажаєте записатися.
- Виберіть необхідну послугу. Також, ви можете створити запис для своєї дитини віком до 18 років.
- Останній крок: виберіть зручну дату та час для візиту.
Ось і все — кілька кроків, і ви зробили запис на візит у консульство!
Пам’ятайте про підтвердження!
- За 30, 7 та 3 дні до візиту на вашу електронну адресу буде відправлено лист з проханням підтвердити візит. Зверніть увагу, підтверджувати слід у вашому кабінеті е-Консул.
- У вас є 30 годин для підтвердження запису після отримання кожного такого листа.
- Якщо Ви не підтвердили візит, система автоматично скасовує його, щоб дати змогу іншим отримати необхідні послуги.
Чому ці підтвердження потрібні?
-
Економія часу: Раніше частина записів залишалася невикористаною, оскільки люди не приходили на прийом. Через це втрачався час, який міг бути використаний для надання консульських послуг іншим громадянам.
-
Ефективність: Система підтверджень звільняє місця для тих, кому послуги дійсно потрібні.
-
Справедливість: Можливо ви отримаєте шанс записатися саме тому, що в когось іншого змінилися плани.
Так, це додає кілька кроків, але і більше можливостей отримати паспорт, довіреність та інші необхідні документи.
Довідник ВЕЛЕС — онлайн довідник, який вас розуміє!