Міністерство закордонних справ України у співпраці з українськими ІТ-спеціалістами створило чат-бот платформу для цілодобової консультативної підтримки громадян.

Новий чат-бот МЗС України розроблений в партнерстві із компанією We_Challenge під час сімнадцятого ІТ-чемпіонату DEV Challenge на безоплатній основі.

Міністр закордонних справ України Дмитро Кулеба : «Новий чат-бот спрощує життя громадянам, які відтепер можуть з легкістю дізнатися необхідну інформацію просто в месенджері. І це загалом наша філософія роботи на консульському напрямі: спрощувати життя нашим громадянам і захищати їх, якщо вони потрапляють в біду».

Бета-версія чат-боту вже доступна у месенджері Telegram: @Mfa_support_bot, і планується його розміщення і на інших платформах.
Новий цифровий інструмент наразі передусім розрахований для допомоги громадянам України, які мешкають чи подорожують за кордоном. У ньому, серед іншого, можна знайти:

- як знайти консульство і попасти на прийом;

- як оформити паспорт, посвідчення особи на повернення в Україну;

- як стати на консульський облік;

- як вчинити нотаріальні дії та засвідчити документи;

- як проголосувати на виборах за межами України;

- що робити у разі надзвичайних ситуацій;

- низка інших консульських питань.

Пропозиції та зауваження щодо роботи чат-боту можна надсилати на електронну адресу: [email protected].