• A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
  • Українською
  • English
SkyUp: про відшкодування квитків та відновлення регулярних рейсів
Опубліковано 22 червня 2020 року о 12:29

Публікація

Пасажири можуть скористатися одним з трьох доступних варіантів на вибір:

  • без додаткових доплат перенести дату невиконаного перельоту за тим самим маршрутом на більш пізню в рамках року від дати невиконаного рейсу, за винятком святкових дат, якщо скасоване бронювання не випадало на такі ж дати поточного року;
  • повернути вартість невикористаного квитка у вигляді промокоду на 120% від його вартості. Цей промокод можна використовувати для оплати нового квитка або додаткових послуг на будь-якому регулярному рейсі SkyUp Airlines; 
  • власне отримати відшкодування квитка згідно з умовами тарифу. Однак на кошти у більшості випадків доведеться чекати довше, ніж за звичайних умов.

Всі пасажири, чиї рейси були скасовані через карантин або можуть бути скасовані через відсутність дозволу з боку країн призначення на в’їзд громадян України, мають право на повернення коштів за невикористані квитки згідно з тарифом. Однак на розгляд заявки та виплату коштів авіакомпанії знадобиться від трьох до шести місяців. 

ВАЖЛИВО! Просимо звернути увагу на умови тарифу, за яким ви купуєте квиток на рейси авіакомпанії, оскільки у разі скасування подорожі (наприклад, самим пасажиром з особистих причин) зміна дати поїздки або відшкодування вартості квитка здійснюватиметься відповідно до умов тарифу. Нагадаємо, що тарифи Basic і Standard більш доступні по ціні, але мають певні обмеження щодо зміни дати або повернення квитка, а Flex — більш гнучкий. Детальніше про тарифи читайте тут.

У разі скасування рейсу через карантинні обмеження можливість отримати промокод дозволяє зберегти кошти у повному обсязі та отримати бонус у вигляді 20% від суми невикористаного квитка, а опція перенесення подорожі на більш пізню дату — зберегти кошти у повному обсязі.

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux